Politique de confidentialité

Chez Ecer, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des renseignements personnels de nos clients.et protéger vos données lorsque vous visitez notre site Web, passer une commande, ou interagir avec nos services.

1Informations que nous recueillons
  • Informations d'identification personnelle: Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse d'expédition/de facturation et coordonnées de paiement fournies lors de la commande.
  • Informations sur les entreprises: Nom de l'entreprise, identifiant fiscal et coordonnées d'achat pour les clients B2B.
  • Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages visitées et informations sur l'appareil collectées via des cookies pour optimiser les performances du site.
  • Données de communication: enregistrement des e-mails, messages de chat en direct ou tickets de support échangés avec notre équipe.
2Comment nous utilisons vos informations
  • Traiter et exécuter vos commandes de pièces automobiles, y compris la coordination des expéditions et des livraisons.
  • Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de suivi et des communications liées à la garantie.
  • Améliorer nos offres de produits et la fonctionnalité du site Web en fonction du comportement des utilisateurs.
  • Répondre à vos demandes, fournir un soutien technique et résoudre les problèmes liés au service.
  • Envoyer des communications marketing sur de nouveaux produits, promotions ou mises à jour de l'industrie (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
3Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard, y compris la technologie de chiffrement et le stockage sécurisé sur le serveur, pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification de vos données personnelles.L'accès aux informations relatives aux clients est réservé aux seuls employés autorisés..

4. Divulgation par une tierce partie

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf:

  • À des fournisseurs de services de confiance (p. ex. transporteurs maritimes, processeurs de paiement) qui nous aident dans nos activités commerciales.
  • Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.
5Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe de protection de la vie privée à l'adresse [privacy@yourautopartsbrand.com].

6. Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.