Política de Privacidade

Na Ecer, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site, faz um pedido ou interage com nossos serviços.

• Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega/cobrança e detalhes de pagamento fornecidos durante a realização de um pedido.
• Informações Comerciais: Nome da empresa, CNPJ e detalhes de contato de compra para clientes B2B.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações do dispositivo coletadas por meio de cookies para otimizar o desempenho do site.
• Dados de Comunicação: Registros de e-mails, mensagens de chat ao vivo ou tickets de suporte trocados com nossa equipe.

• Processar e atender seus pedidos de autopeças, incluindo coordenação de envio e entrega.
• Enviar confirmações de pedido, atualizações de rastreamento e comunicações relacionadas à garantia.
• Melhorar nossas ofertas de produtos e a funcionalidade do site com base no comportamento do usuário.
• Responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados ao serviço.
• Enviar comunicações de marketing sobre novos produtos, promoções ou atualizações do setor (você pode optar por não participar a qualquer momento).

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo tecnologia de criptografia e armazenamento seguro em servidor, para evitar acesso não autorizado, divulgação ou alteração de seus dados pessoais. O acesso às informações do cliente é restrito apenas a funcionários autorizados.

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto:

• Para provedores de serviços confiáveis (por exemplo, transportadoras, processadores de pagamento) que auxiliam em nossas operações comerciais.
• Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade em [privacy@yourautopartsbrand.com].

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada.