Política De Privacidad

En Ecer, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios.

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación y detalles de pago proporcionados durante la realización del pedido.
• Información Comercial: Nombre de la empresa, identificación fiscal y detalles de contacto de compra para clientes B2B.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e información del dispositivo recopilada a través de cookies para optimizar el rendimiento del sitio web.
• Datos de Comunicación: Registros de correos electrónicos, mensajes de chat en vivo o tickets de soporte intercambiados con nuestro equipo.

• Procesar y cumplir sus pedidos de repuestos de automóviles, incluida la coordinación de envío y entrega.
• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de seguimiento y comunicaciones relacionadas con la garantía.
• Mejorar nuestras ofertas de productos y la funcionalidad del sitio web basándonos en el comportamiento del usuario.
• Responder a sus consultas, brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el servicio.
• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones de la industria (puede darse de baja en cualquier momento).

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluida tecnología de encriptación y almacenamiento seguro en servidores, para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de sus datos personales. El acceso a la información del cliente está restringido solo a empleados autorizados.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto:

• A proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos) que asisten en nuestras operaciones comerciales.
• Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en [privacy@yourautopartsbrand.com].

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.