Política de privacidad

En Ecer, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes.y proteger sus datos cuando visite nuestro sitio web, hacer un pedido, o participar con nuestros servicios.

1Información que recopilamos
  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación y datos de pago proporcionados durante la realización del pedido.
  • Información de las empresas: Nombre de la empresa, identificación fiscal y datos de contacto de compra para clientes B2B.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e información del dispositivo recopilada mediante cookies para optimizar el rendimiento del sitio web.
  • Datos de comunicación: Registros de correos electrónicos, mensajes de chat en vivo o tickets de soporte intercambiados con nuestro equipo.
2Cómo usamos su información
  • Procesar y cumplir con sus pedidos de piezas de automóvil, incluyendo la coordinación de envío y entrega.
  • Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de seguimiento y comunicaciones relacionadas con la garantía.
  • Mejorar nuestras ofertas de productos y la funcionalidad del sitio web en función del comportamiento del usuario.
  • Responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el servicio.
  • Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones de la industria (puede optar por no participar en cualquier momento).
3Protección de datos y seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluida la tecnología de cifrado y el almacenamiento seguro en el servidor, para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de sus datos personales.El acceso a la información del cliente está restringido a los empleados autorizados..

4. Divulgación por parte de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto:

  • A proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos) que ayudan en nuestras operaciones comerciales.
  • Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad.
5Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en [privacy@yourautopartsbrand.com].

6Cambios en la presente Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha efectiva actualizada.