Ecer, B2B ve B2C müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için güvenilir küresel nakliye hizmetleri sunar.
1Nakliye seçenekleri ve zaman çizelgeleri
| Nakliye yöntemi | Teslim Zaman Çizelgesi | Hizmet Alanı |
|---|---|---|
| Standart Kara Nakliye | 3-7 İş Günü | Kuzey Amerika, Avrupa |
| Ekspres Nakliye (DHL/FedEx) | 1-3 İş Günü | Küresel |
| Deniz Kargoları | 20-40 Gün | Toplu siparişler (1000+ kg) |
| Hava Kargoları | 5-10 Gün | Toplu siparişler (500-1000 kg) |
2- Sipariş işleme süresi
- Tüm siparişler1-2 iş günüÖdeme onaylandıktan sonra.
- GMT saat 15:00'den sonra veya hafta sonları / tatillerde yapılan siparişler bir sonraki iş gününde işlenecektir.
- Toplu siparişler (100'den fazla adet) işleme ve ambalajlamaya 3-5 iş günü gerekebilir.
3Nakliye masrafları
- Nakliye masrafları, ürün ağırlığına, boyutlarına, varış noktasına ve nakliye yöntemine göre hesaplanır.
- Kuzey Amerika ve Avrupa'da [500 ABD doları] üzerindeki siparişler için ücretsiz standart kargo kullanılabilir.
- Toplu siparişler (okyanus/hava nakliyesi) gümrük odaklama yardımını içerir. Gümrük vergisi ve vergisi için ek ücretler uygulanabilir (bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır).
4İzleme Bilgisi.
- Sipariş gönderildikten sonra e-postanıza bir takip numarası gönderilecektir.
- Paket durumunuzu web sitemizden veya taşıyıcıların web sitelerinden takip edebilirsiniz.
5Teslimat kısıtlamaları.
- Bazı ağır veya büyük parçalar (örneğin motor blokları, şanzıman bileşenleri) özel teslimat düzenlemeleri gerektirebilir.
- Posta kutularına veya askeri adreslere göndermiyoruz. Teslimat için fiziksel bir sokak adresi gereklidir.
- Uzak bölgelere nakliye ek ücretler ve uzatılmış teslimat süreleri gerektirebilir.
6Kayıp veya Hasarlı Kargolar
- Paketiniz nakliye sırasında kaybolursa veya hasar görürse, lütfen teslimat tarihinden (veya tahmini teslimat tarihinden) 7 gün içinde müşteri desteği ekibimizle iletişime geçin.
- Hasarın fotoğraflı kanıtını ve hızlı çözüm için izleme numaranızı verin.
- İstediğinize bağlı olarak malı ücretsiz olarak geri göndereceğiz ya da tam olarak iade edeceğiz.
